В связи с обращениями жителей Смоленска по вопросу увеличения размера платы за коммунальную услугу отопление за январь, филиал ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» информирует о системе расчетов за тепло.

Все расчеты с потребителями энергокомпания производит согласно действующему российскому законодательству (Постановление Правительства № 354 от 06.05.2011 г.).

Для многоквартирных домов, оборудованных коллективными приборами учета (КПУ) тепловой энергии, расчет размера платы за отопление производится исходя из фактического потребления домом тепловой энергии, зафиксированного прибором. Расчет оплаты за тепло осуществляется в месяце, следующем за отчетным, то есть в квитанции за февраль отражены начисления за фактически потребленную тепловую энергию в январе.

Объем потребленной тепловой энергии ежемесячно изменяется в зависимости от температуры наружного воздуха. В январе на территории Смоленского региона было зафиксировано снижение среднемесячной температуры в сравнении с декабрем. Это привело к увеличению отпуска тепловой энергии, необходимой для поддержания оптимального температурного режима в помещениях, и повлияло на рост суммы, отображенной в платежных документах.

Снятие показаний КПУ и предоставление их в энергокомпанию входит в обязанности управляющих жилищных организаций (УК), обслуживающих многоквартирные дома. На основе данных, предоставленных УК, энергокомпания производит начисления за коммунальную услугу «отопление».

По всем вопросам, связанным с начислениями за тепло потребители могут обращаться в Центр обслуживания клиентов Смоленского филиала ПАО «Квадра» по адресу: г. Смоленск, пр-т Строителей, д. 6а, а также по телефонам (4812) 70-11-00, 70-11-01, 70-11-02 или по адресу электронной почты abonent@tsk.smolensk.quadra.ru.