В связи с обращениями жителей города Смоленска по вопросу увеличения размера платы за коммунальную услугу отопление за январь, филиал ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» информирует о системе расчетов за тепло.

Все расчеты с потребителями энергокомпания производит согласно действующему российскому законодательству.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства № 354 от 06.05.2011г), для многоквартирных домов, не оборудованных коллективными приборами учета (КПУ) тепловой энергии на отопление, оплата производится по нормативам, установленным региональными органами власти. Это означает, что потребители оплачивают услугу равными долями в течение всего года. В соответствии с этим размер оплаты за отопление не зависит от даты начала и окончания отопительного сезона и составляет одинаковую сумму за каждый месяц.

Для многоквартирных домов, оборудованных КПУ, расчет размера платы за отопление производится исходя из фактического потребления домом тепловой энергии, зафиксированного прибором.

Снятие показаний КПУ и предоставление их в энергокомпанию входит в обязанности управляющих жилищных организаций, обслуживающих многоквартирные дома. На основе данных, предоставленных УК, энергокомпания производит начисления за коммунальную услугу «отопление».

Расчет оплаты за тепло осуществляется в месяце, следующем за отчетным, то есть в квитанции за февраль отражены начисления за фактически потребленную тепловую энергию в январе.

Коллективный прибор учета фиксирует фактическое потребление тепла жилым домом, в том числе учитывает перерывы в подаче тепловой энергии. Объем потребленной тепловой энергии ежемесячно изменяется в зависимости от температуры наружного воздуха и продолжительности периода (количество дней), за который сняты показания.

В связи с резким похолоданием на территории Смоленского региона в январе месяце, отпуск тепловой энергии, необходимой для поддержания оптимального температурного режима в помещениях, увеличился. Это повлияло на рост суммы, отображенной в платежных документах.

В квитанциях за февраль, которые потребители получат в конце марта, величина оплаты будет значительно ниже, в связи с высокой температурой наружного воздуха в феврале.

«По ряду жилых домов сумма оплаты за отопление выросла из-за увеличения на 6 календарных дней периода снятия показаний приборов учета в январе по сравнению с декабрем. В преддверии новогодних праздников, как правило, показания за декабрь предоставляются раньше, чем в остальные месяцы, поэтому часть потребления тепла в декабре переходит дополнительной нагрузкой в январь», – пояснил начальник службы по реализации тепловой энергии филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» Борис Виткин.

По всем вопросам, связанным с начислениями за тепло потребители могут обращаться в Центр обслуживания клиентов Смоленского филиала ПАО «Квадра» по адресу: г. Смоленск, пр-т Строителей, д. 6а, а также по телефонам (4812) 70-11-00, 70-11-01, 70-11-02 или по адресу электронной почты abonent@tsk.smolensk.quadra.ru.