Филиал «Ивэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» постоянно улучшает систему взаимодействия с клиентами. Например, уже несколько месяцев в Центре обслуживания потребителей в центральном офисе в г. Иванове действует система электронной очереди. Анализ отзывов жителей показывает, что это позволило упорядочить тематику обращений, обеспечило запись к нужным специалистам, а также сократило время ожидания.
За 11 месяцев 2015 года филиал «Ивэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» выполнил почти 1400 договоров на технологическое присоединение. Общая мощность составила свыше 30 МВт.
Основную часть договоров составили подключение жилых домов физическими лицами (76%). Также выполнены более ста заявок представителей малого бизнеса.
Обращаем внимание, что Центр обслуживания потребителей в г. Иваново (ул. Крутицкая 8/2) работает с посетителями по следующему графику: понедельник, вторник - с 08-00 до 19-00 (без перерыва) – по всем вопросам, среда, четверг - с 8-00 до 17-00 (без перерыва)- по всем вопросам, пятница - с 8-00 до 13-00 (без перерыва) - выдача готовых документов, интерактивное заочное обслуживание (почта, телефон, интернет). Суббота и воскресенье - выходные дни.
Пункты по работе с потребителями (ПРП) в г. Кинешма (ул. Желябова, 74 «г») и г. Тейково (пос. Грозилово, ул. Шоссейная, 12) ведут прием посетителей с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00 без перерыва, в пятницу с 8-00 до 16-00 без перерыва. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Записаться на прием в Центр обслуживания потребителей можно не выходя из дома – через сайт филиала в разделе Потребителям / Система централизованного обслуживания клиентов / Интернет-приемная / Запись на прием в центр обслуживания потребителей (или по прямой ссылке http://www.iv.mrsk-cp.net/client/stand/wopros/zapiszok/. Для удобства потребителей создан и единый интернет-портал ПАО «Россети» по технологическому присоединению (портал-тп.рф).
Получить консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго», можно по номеру единой «горячей линии» 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или по следующим телефонам: (4932) 26-88-88 в г. Иваново, (49343) 41-555 в г. Тейково, (49331) 3-08-58 в г. Кинешма. Подробную информацию о технологическом присоединении, а также адреса и телефоны подразделений филиала «Ивэнерго» можно найти на сайте www.ivenergo.ru, в разделе «Потребителям».
За 11 месяцев 2015 года филиал «Ивэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» выполнил почти 1400 договоров на технологическое присоединение. Общая мощность составила свыше 30 МВт.
Основную часть договоров составили подключение жилых домов физическими лицами (76%). Также выполнены более ста заявок представителей малого бизнеса.
Обращаем внимание, что Центр обслуживания потребителей в г. Иваново (ул. Крутицкая 8/2) работает с посетителями по следующему графику: понедельник, вторник - с 08-00 до 19-00 (без перерыва) – по всем вопросам, среда, четверг - с 8-00 до 17-00 (без перерыва)- по всем вопросам, пятница - с 8-00 до 13-00 (без перерыва) - выдача готовых документов, интерактивное заочное обслуживание (почта, телефон, интернет). Суббота и воскресенье - выходные дни.
Пункты по работе с потребителями (ПРП) в г. Кинешма (ул. Желябова, 74 «г») и г. Тейково (пос. Грозилово, ул. Шоссейная, 12) ведут прием посетителей с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00 без перерыва, в пятницу с 8-00 до 16-00 без перерыва. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Записаться на прием в Центр обслуживания потребителей можно не выходя из дома – через сайт филиала в разделе Потребителям / Система централизованного обслуживания клиентов / Интернет-приемная / Запись на прием в центр обслуживания потребителей (или по прямой ссылке http://www.iv.mrsk-cp.net/client/stand/wopros/zapiszok/. Для удобства потребителей создан и единый интернет-портал ПАО «Россети» по технологическому присоединению (портал-тп.рф).
Получить консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго», можно по номеру единой «горячей линии» 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или по следующим телефонам: (4932) 26-88-88 в г. Иваново, (49343) 41-555 в г. Тейково, (49331) 3-08-58 в г. Кинешма. Подробную информацию о технологическом присоединении, а также адреса и телефоны подразделений филиала «Ивэнерго» можно найти на сайте www.ivenergo.ru, в разделе «Потребителям».
